ベンチマーキング

本記事では基本情報技術者試験に出題されるベンチマーキングについて説明しています。ベンチマーキングは、自社と他の成功事例を比較して、改善のための示唆を得るための分析手法です。具体的には、製品やサービスなどの領域で比較を行い、場合によっては異業種の成功事例とも対比します。