【基本情報技術者試験】ベンチマーキング

本記事では基本情報技術者試験に出題されるベンチマーキングについて解説しています。 目次は以下の通りです。

そもそも経営戦略とは

ベンチマーキングは経営戦略のうちの一つです。
経営戦略は、組織や企業が達成したい目標やビジョンに向けて、リソースの最適活用や競争優位性の構築を指向する計画や方針のことです。自社や競合他社などの様々な視点や現状を分析し、適切な経営戦略の策定と実行が必要になります。
また、経営戦略は3種類あり以下のような感じです。
・自社の立ち位置の分析し、それに基づく戦略立案
・顧客の要求に適したマーケティング戦略の計画
・上記2つの項目に基づいたビジネス戦略の構築
ベンチマーキングは上の3項目の中でいうと1番目の項目に該当する戦略です。

ベンチマーキングとは

ベンチマーキングは、企業が他の成功例と比較して自社の製品やサービスを評価し、改善のヒントを得る手法です。競合他社や業界のリーダー企業との比較を通じて、自社の製品、サービス、および運用を分析します。
分析で浮かび上がった課題を解決するため、成功している企業のベストプラクティスを参考に業務改善を進めます。成功例については、同業種だけでなく異業種の事例も比較対象とする場合もあります。

まとめ

本記事のポイントを以下にまとめます。